Son muchos los directivos y responsables de RR.HH. en empresas de software que no terminan de encontrar respuesta a la pregunta de c\u00f3mo motivar a los empleados. Son muchos, porque la preguntita es un estereotipo desgastado en \u00e1mbitos de management y de gesti\u00f3n de personal.<\/p>\n
Esta piedra, en la que tropiezan repetidamente tantos gestores no es exclusiva de empresas de software; y es posible que en determinadas industrias haya trabajos en los que pueda resultar complicado contar con personas o equipos motivados; pero en el desarrollo de software lo realmente extra\u00f1o es justo lo contrario: tener programadores desmotivados.<\/p>\n
-\u00a1Vaya! \u00bfConque te han castigado?
\nTom no se dign\u00f3 a contestar. Segu\u00eda pintando entusiasmado, separ\u00e1ndose de vez en cuando de la valla y observ\u00e1ndola con mirada de artista.
\nBen, que ten\u00eda en la mano una manzana muy apetitosa, se qued\u00f3 con la boca abierta, pues no acertaba a comprender nada.
\n-Oye, Tom, me voy a nadar, \u00bfno quieres venir? \u00bfO es que tienes que trabajar?
\n-\u00a1Hola, Ben! Estaba tan entusiasmado pintando la valla que ni siquiera te hab\u00eda visto.
\n-\u00a1No dir\u00e1s que prefieres trabajar a ir a nadar!
\n-Depende de lo que t\u00fa llames trabajo. A mi me encanta pintar la valla.<\/p>\nMark Twain. Las aventuras de Tom Sawyer<\/p><\/blockquote>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es divertido programar?. \u00bfQu\u00e9 beneficios esperan obtener los programadores?
\nPrimero, por el placer de construir cosas. Al construir cosas, los adultos experimentan el mismo placer que los ni\u00f1os al jugar con el barro, especialmente si construyen cosas que ellos mismos han dise\u00f1ado.
\nSegundo, por el placer de hacer cosas que puedan resultar \u00fatiles a otras personas. En realidad lo que persiguen es que otros usen su trabajo y lo encuentren \u00fatil.
\nTercero, por la fascinaci\u00f3n de ver trabajar sistemas complejos, que asemejan rompecabezas en los que se integran diferentes piezas y partes m\u00f3viles, que interact\u00faan entre s\u00ed para llevar a cabo las funciones que inicialmente se han previsto.
\nCuarto, por el placer de estar siempre aprendiendo al trabajar cada vez en proyectos de caracter\u00edsticas diferentes.
\nY por \u00faltimo, por el placer de construir con un material tan maleable y tan et\u00e9reo. El trabajo del programador, como el del poeta, se construye de forma sutil desde la materia pura de su pensamiento. Puede construir castillos en el aire, s\u00f3lo con el esfuerzo de su imaginaci\u00f3n. Pocos medios de creaci\u00f3n son tan flexibles, tan limpios y f\u00e1ciles de remodelar, para desarrollar complejas estructuras conceptuales.<\/p>\nFrederick P. Brooks. The Mythical Man-Month<\/p><\/blockquote>\n
Sourceforge.org: Un mill\u00f3n de programadores trabajando en m\u00e1s de cien mil proyectos, con la \u00fanica motivaci\u00f3n de realizar el trabajo.<\/p><\/blockquote>\n
\u00bfCu\u00e1l es la cuesti\u00f3n?
\n\u00bfC\u00f3mo motivar a los programadores?….
\n\u00bfO c\u00f3mo no desmotivarlos?.<\/p>\nCada d\u00eda un anciano recib\u00eda insultos y burlas de los ni\u00f1os del vecindario. Un d\u00eda, recurri\u00f3 a una treta, ofreci\u00e9ndoles un d\u00f3lar si volv\u00edan al d\u00eda siguiente para repetir los insultos. Los ni\u00f1os acudieron, le hicieron rabiar y a cambio se ganaron su dinero.
\nEl anciano les prometi\u00f3 de nuevo. “Si volv\u00e9is ma\u00f1ana, os dar\u00e9 cincuenta centavos”. Y acudieron otra vez y, tras insultarle, recibieron su paga. El anciano les anim\u00f3 para que le siguieran haciendo enfadar al d\u00eda siguiente, aunque esta vez a cambio de 20 centavos.
\nLos ni\u00f1os se indignaron: no iban a insultarle por tan poco dinero.
\nDesde entonces el anciano vivi\u00f3 tranquilo.<\/p>\nNo se ha publicado en ninguna parte del mundo estudio alguno que haya demostrado un aumento duradero del rendimiento por medio de sistemas de incentivos<\/p>\n
Alfie Kohn. Punished by Rewards<\/p><\/blockquote>\n
Algunas empresas dise\u00f1an sistemas de incentivos vinculando retribuci\u00f3n extra a los resultados, cumplimiento de fechas, etc.
\n\u00bfLos incentivos aumentan la motivaci\u00f3n?
\n\u00bfLos incentivos matan la motivaci\u00f3n?<\/p>\nLa cultura de la organizaci\u00f3n, el estilo y las torpezas de gesti\u00f3n pueden ser fuentes importantes de desmotivaci\u00f3n<\/p>\n
Trate a las personas como cosas o como animales. Pero antes de que nos precipitemos en nuestro juicio y pensemos que s\u00f3lo monstruos stalinianos o hitlerianos son capaces de una cosa as\u00ed, veamos primero en qu\u00e9 consiste eso.
\nEmpecemos por darnos cuenta de que “tratar mal” a las cosas o a los animales no es, en general, lo que suele hacer el ser humano. Bien al contrario es mucho m\u00e1s frecuente que las trate incluso mejor de lo que ser\u00eda l\u00f3gico esperar. Fij\u00e9monos, por ejemplo, c\u00f3mo trata normalmente la gente a un coche de la gama alta, o a un traje, o a un animal de una cierta entidad como un caballo o un perro de raza…
\n… Tratar a un ser humano como una “cosa”, entonces consiste en cuidarle para que dure, no ocuparse en absoluto de lo que piensa y darle la cantidad de dinero que “el mercado” dice que hay que darle. Esto es “mantenimiento”. No hacerlo es “dejadez o caradura”…<\/p>\n…Pero si de lo que se trata es de trabajar con animales, uno suele tener en cuenta (a menos de que sea muy lerdo) que una cierta relaci\u00f3n hay que establecer, que hay cosas que quieren y que hay cosas que no quieren, y que se puede tratar de condicionarles para obtener los resultados que se desean…
\n… Para un animal, un azucarillo hoy puede ser \u00fanicamente una golosina, y ma\u00f1ana pasar a ser el desencadenante de un determinado movimiento. Los animales no tienen “opini\u00f3n” y por tanto no hay ninguna necesidad de escucharla ni de tenerla en cuenta….
\n…Ignorar las opiniones de las personas, sus puntos de vista, sus soluciones a problemas reales, es tratarles como animales. Y usted destroza la organizaci\u00f3n, porque ellos lo notan. Si se resisten, usted siempre puede argumentar que “les falta informaci\u00f3n”, o les falta “visi\u00f3n de conjunto”… le har\u00e1 sentirse maravilloso a usted mismo, porque usted s\u00ed tiene informaci\u00f3n, visi\u00f3n de conjunto, y sabe de t\u00e9cnicas empresariales…
\n…Pero es tratarles como a animales, porque las personas tienen otras cosas que aportar adem\u00e1s del esfuerzo f\u00edsico (la “mano de obra”) y\/o mental elemental. De hecho, y para ser precisos, es tratarlos como si en lugar de pertenecer a la especie Homo sapiens pertenecieran a la Homo faber, un antepasado del hombre actual s\u00f3lo \u00fatil para trabajos manuales o de segundo orden.<\/p>\nJosep M. Rosanas Mart\u00ed. C\u00f3mo destrozar la propia empresa y creerse maravilloso<\/p><\/blockquote>\n
Usted ha escuchado mucho acerca de la escasez de talento. Lo que debe recordar es que, para los lugares de trabajo atractivos, no hay escasez de talento. Las compa\u00f1\u00edas que carecen de talento, \u00a1probablemente se lo merecen! Cualquier persona que sea lo suficientemente inteligente como para trabajar en una compa\u00f1\u00eda de alta tecnolog\u00eda, debe tambi\u00e9n ser tan listo como para no estar en un lugar de trabajo t\u00f3xico. Y si trabaja en uno, tan pronto como pueda se ir\u00e1.<\/p>\n
Alan M. Webber. Danger: Toxic Company<\/p><\/blockquote>\n
…Luego me ocurri\u00f3 lo mismo cuando, como director de seminarios, tuve que enfrentarme constantemente a la pregunta de los directivos: “Qu\u00e9 debo hacer para motivar a mi gente?”.
\nMe conten\u00eda para no contestarles con otra pregunta: “\u00bfQu\u00e9 es lo que ha hecho usted para des-motivarla?”.
\nPronto comprob\u00e9 que quienes no dejaban de preguntar por nuevas f\u00f3rmulas de motivaci\u00f3n eran sobre todo los malos directivos: los que ni quer\u00edan dirigir ni eran capaces de ello.<\/p>\nReinhard K. Sprenger. El Mito de la Motivaci\u00f3n.<\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Cada d\u00eda un anciano recib\u00eda insultos y burlas de los ni\u00f1os del vecindario. Un d\u00eda, recurri\u00f3 a una treta, ofreci\u00e9ndoles un d\u00f3lar si volv\u00edan al d\u00eda siguiente para repetir los insultos. Los ni\u00f1os acudieron, le hicieron rabiar y a cambio se ganaron su dinero. El anciano les prometi\u00f3 de nuevo. “Si volv\u00e9is ma\u00f1ana, os dar\u00e9 cincuenta centavos”. Y acudieron otra vez y, tras insultarle, recibieron su paga. El anciano les anim\u00f3 para que le siguieran haciendo enfadar al d\u00eda siguiente, aunque esta vez a cambio de 20 centavos.<\/p>\n
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